Veel gestelde vragen
Klik hieronder op één van de vragen om het antwoord te bekijken.
Staat jouw vraag hier niet bij, ga dan naar het contactformulier om jouw vraag aan ons te stellen.
|
|
1 |
Waar kan ik een vegetarische burger kopen? |
 |
De Groenteburger is in ruim 100 restaurants verkrijgbaar. De lijst met restaurants die deze Groenteburger in het assortiment hebben verschijnt als u op de blauw geselcteerde tekst klikt.
|
|
|
2 |
Waarom wordt een product na verloop van tijd vervangen door een ander product? |
|
McDonald’s is een bedrijf dat wil innoveren en blijven vernieuwen. Daar horen veranderingen in ons assortiment ook bij. Dat houdt in, dat we producten toevoegen aan onze menukaart om de variatie te vergroten en de gasten kennis te laten maken met meerdere smaken. Het basisassortiment van McDonald’s zal altijd hetzelfde zijn.
|
|
|
3 |
Kan ik extra ingrediënten laten toevoegen bij een burger of ijsproduct? |
|
|
In elk restaurant is het mogelijk een speciale order te plaatsen. Dit betekent dat de gast bij de bestelling doorgeeft dat hij, bijvoorbeeld voor een allergie of dieet, een bepaald ingrediënt wil weglaten bij een product, bijv. de kaas of augurk. Het is echter niet mogelijk om extra ingrediënten toe te voegen, omdat hiermee de samenstelling van een product verandert en de uiteindelijke kwaliteit.
|
|
|
4 |
Wordt het assortiment uitgebreid als blijkt dat daar vraag naar is? |
|
|
Gasten vragen om uitbreiding van ons assortiment en geven aan te verwachten dat McDonald's ook groente en fruit aanbiedt. Hier spelen wij op in met de verkoop van salades, sappige en zoete Snoeptomaatjes, een verse Ananasstick en de Smoothie (een 100% fruitdrankje) bij het Happy Meal die zijn opgenomen in ons assortiment. Op basis van consumentenpanels verkrijgen wij deze informatie. Dit soort panels organiseren wij regelmatig zodat wij continu een goed beeld hebben van wat de consument van ons verwacht.
Daarnaast vindt McDonald’s het belangrijk om een bijdrage te leveren aan een gevarieerd aanbod en de consumptie van groente en fruit te stimuleren.
|
|
|
5 |
Betaal ik meer voor een Milk Shake bij een menu in plaats van een Frisdrank? |
|
|
Het is correct dat je iets meer moet betalen wanneer je in plaats van een frisdrank iets anders wilt drinken bij een Voordeelmenu. Dit is mogelijk zonder dat de hele aanbieding vervalt. Wel vervalt het voordeel op de frisdrank. Je bent echter nog steeds goedkoper uit dan wanneer je de producten los bestelt.
|
|
|
6 |
Ik heb in het buitenland een Burger gegeten maar die is niet in Nederland verkrijgbaar. |
|
|
Overal ter wereld is de basismenukaart van McDonald's hetzelfde. In elk land is dus een Hamburger, Cheeseburger of een Big Mac te verkrijgen. Soms staan er andere producten op de kaart, die speciaal voor dat land zijn ontwikkeld of goed aansluiten bij de eetgewoonten in dat land. Nederland is bijvoorbeeld het enige land waar een McKroket wordt verkocht.
De Marketing afdeling van McDonald’s Nederlands doet onderzoek naar de product wensen van de gasten. Vandaar dat er vaak acties zijn van Burgers die tijdelijk worden verkocht.
|
